[重返校園]溝通障礙
2024年6月17日(一)
不是學生的身分,而是職員。
正因為不再是學生,變成學生求助的對象,我必須得能夠面對問題,並且「找到解決辦法」才行。
還不是很熟悉遇到問題時,第一步怎麼處理,因為目前對於工作內容還是有很多不清楚的地方,直覺反應總是有些慌張,但仍是得鼓起勇氣去問相關執掌人員,並且釐清。
在這過程中,會有很多亂七八糟的問題和想法,浪費我的心力,比如:「這樣問會不會很笨?」、「這件事情到底怎麼一回事?」、「對方會不會覺得我很煩?」、「這樣處理對嗎?」、「效率是不是太差了?」……諸如此類,幾乎是反射性的自我質疑。
腦袋很累,因為一邊要吸收新的東西,一邊無意識的產生自我質疑,也因此除了要有意識的去讓自己不要再想這些有的沒的,同時還要絞盡所剩不多的腦汁去盡可能好好的回應對方。
結束與他人的對話之後,才比較能靜下心來把新得到的資訊整理成自己能懂的內容加以吸收,討厭的是,通常這時候比較知道自己哪裡不清楚,導致需要再次詢問對方的時候,剛剛的腦內風暴又會再來一次。

2024年6月18日(二) 13:09